А мне не смешно.
Я такие диалоги каждый день слышу.
А звонки?! О-о-о-о, звонки от клиентов - это же пЭстня без хэппи-энда!

Попробую вспомнить навскидку несколько, особенно убивших.
Звонок в семь утра:
- Филипп, у нас полоска убежала за край, и теперь квадратики не видны, что делать?
(таскбар случайно перетащили)
- Филипп, а куда нажать, чтобы у нас стало видно пунктиры?
(при печати таблицы в excel не печатаются границы ячеек)
Звонок в 23.00:
- Филипп, ничего не работает, всё плохо, ждём прямо сейчас!
(случайно удалили иконку ворда с рабочего стола)
Звонок в августе мне на юга, чел в курсе, что роуминг:
- А вы не могли бы кратенько на пальцах рассказать, как мне себе написать сайт?
Звонок в 9 утра:
- А-а! У нас всё плохо, после загрузки не видно иконок!
(настольный комп, забыли включить UPS)
Звонок от клиента через день после окончания работ:
- На всех компьютерах фирмы требуется переустановка виндовс, потому что вирусы...
(В фирме более 200 компов)
- Филипп, а что можно починить, чтобы экран сгорел?
(подключение монитора к встроенному видео, а не к дискретной видеокарте)
- Филипп, доброе утро! А у вас тоже не все лампочки моргают?
(после установки свитча для трёх компов)
- Я только сейчас загрузился и хочу Вас спросить: где ворьд и хельп?
(дедуля с windows98 перелез на ноут с Вистой)

И такие диалоги - каждый день.
Сначала было смешно.
Потом было прикольно. Довольно долго.
Потом стало раздражать.
Сейчас уже - по барабану. В ёлочку. Фиолетово.

Быдло - оно везде. В том числе - и в центрах техподдержки.
Только вот терпения как у Валентина у меня уже не осталось.
Я бы кратенько высказал всё что думаю (только суть) и кинул трубку ещё в начале диалога с такой "техподдержкой".