Проблемы со чтением карты памяти SDHC на 32ГБ

[MaKoUr]

Mirnyi
А как вы себе представляете сохранение упаковки, если все карточки "запаяны" в неё? Инструкция конечно и маленький пластиковый контейнер в порядке, но это уже явно не "товарный вид"

P. S. Пошарил по западным форумам. Это действительной общий дефект карточек a-data. Так что не попадитесь, люди.

А теперь слушаю рекомендации, как наиболее эффективно и с наименьшими затратами сил и нервов ругаться с ними в сервис-центре? Ситуацию уже знаете. Вот я сейчас попробую смоделировать начало диалога... А концовка?

- Добрый день. Обращаюсь к Вам со следующей проблемой... бла-бла-бла... (всё рассказываю).
- Но ведь карточка же читается (допустим даже там после "проверки"), значит она нормальная.
- И тем не менее я покупал её для устройств, которые не могут её распознать, в частности - Canon EOS 450D. А где сказано, что Кэнон не может считывать SDHC на 32 гига? Я видел даже в Интернете рекламу карт SDHC Silicon Power 32GB, предназначенных для данной зеркалки.
- Значит это дефект конкретного вашего экземпляра.
- А может всё-таки карты? Мало того, что её не способны считывать карт-ридеры SDHC и ноутбук, которые со всеми другими SDHC не знали проблем, так уже и в форумах я нашёл аналогичные жалобы на карты a-data. А то, что она читается одним карт-ридером, а другими нет, указывает в первую очередь на проблемы с самой картой.
- Ничем Вам не можем помочь. Это Ваши проблемы, что она у Вас где-то читается, а где-то не читается.
- А могу я поговорить с руководителем этого центра тех. поддержки?
- Его нет на месте и в ближайшее время тоже не появится.
- Ну короче говоря, Вы мне отказываетесь менять карту или возвращать деньги?
- Да, карта рабочая.
- Тогда я обращаюсь в суд и будем разбираться там.
- Да хоть в Гаагу пишите.
- Адьёс.

Ну это самый плачевный вариант развития событий. А может есть какие-то ещё действенные аргументы в разговре до начала накала страстей?

[Mirnyi]

Mirnyi
А как вы себе представляете сохранение упаковки, если все карточки "запаяны" в неё? Инструкция конечно и маленький пластиковый контейнер в порядке, но это уже явно не "товарный вид"

P. S. Пошарил по западным форумам. Это действительной общий дефект карточек a-data. Так что не попадитесь, люди.

А теперь слушаю рекомендации, как наиболее эффективно и с наименьшими затратами сил и нервов ругаться с ними в сервис-центре? Ситуацию уже знаете. Вот я сейчас попробую смоделировать начало диалога... А концовка?

- Добрый день. Обращаюсь к Вам со следующей проблемой... бла-бла-бла... (всё рассказываю).
- Но ведь карточка же читается (допустим даже там после "проверки"), значит она нормальная.
- И тем не менее я покупал её для устройств, которые не могут её распознать, в частности - Canon EOS 450D. А где сказано, что Кэнон не может считывать SDHC на 32 гига? Я видел даже в Интернете рекламу карт SDHC Silicon Power 32GB, предназначенных для данной зеркалки.
- Значит это дефект конкретного вашего экземпляра.
- А может всё-таки карты? Мало того, что её не способны считывать карт-ридеры SDHC и ноутбук, которые со всеми другими SDHC не знали проблем, так уже и в форумах я нашёл аналогичные жалобы на карты a-data. А то, что она читается одним карт-ридером, а другими нет, указывает в первую очередь на проблемы с самой картой.
- Ничем Вам не можем помочь. Это Ваши проблемы, что она у Вас где-то читается, а где-то не читается.
- А могу я поговорить с руководителем этого центра тех. поддержки?
- Его нет на месте и в ближайшее время тоже не появится.
- Ну короче говоря, Вы мне отказываетесь менять карту или возвращать деньги?
- Да, карта рабочая.
- Тогда я обращаюсь в суд и будем разбираться там.
- Да хоть в Гаагу пишите.
- Адьёс.

Ну это самый плачевный вариант развития событий. А может есть какие-то ещё действенные аргументы в разговре до начала накала страстей?

Я бы вообще не советовал вступать в какие-либо устные переговоры, дальше чем "хочу вернуть товар". Сэкономите много нервов.
Т.е., сразу подготовьте ПИСЬМЕННОЕ заявление на имя директора магазина, в 2х экземплярах.
Если не принимают товар по устному требованию, попытайтесь вручить письменное заявление, получив отметку о принятии на втором экземпляре.
Лучше идти не одному, а прихватив с собой свидетеля, вместе с которым можете зафиксировать факт отказа в принятии заявления, указав ФИО общавшегося с Вами. (просто психологическое давление на конкретного кадра ну или можно потом ещё на него жалобу его же директору накатать - обязан будет ответить)
Если заявление не принимают или отказываются регистрировать, то отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический или официальный почтовый адрес фирмы (если адреса разные)
Как правильно сформулировать причину возврата - лучше проконсультироваться в местной защите прав потребителя или с юристом. В крайнем случае, почитайте закон сами и выберите наиболее близкую формулировку, без уточнения деталей (чтобы не загонять себя в угол).
Если всё это их не напугает и товар не примут с возвратом денег сразу же, то обратитесь в сервис-центр фотоаппарата и получите письменное заключение о дефекте (или несовместимости) карты - пригодится потом как экспертное заключение. Ну и дальше - либо с грамотным юристом, либо через общество защиты прав потребителя.

А устно общаться с менегарами сервис-центра или магазина - вообще бессмысленно. Слова к делу не подошьёшь и даже доказать что велись какие-либо переговоры потом не получится.