Вообще-то, на коробке колл. версии есть раздел про техподдержку, так что реагировать обязаны, мне вот интересно с юр. точки, если я заплатил за продукт, он не работает, я пишу в техподдержку, мне не отвечают - что я могу предпринять? Вот просто гипотетически...