Гуглите "досудебное урегулирование" и вам откроется истина.
Не знаю, как там у вас на Заокраином Западе - но у нас закон "О защите прав потребителей" и Гражданский Кодекс пока действуют.
Негативное мнение тоже мнение, и часто оно не менее полезно, чем позитивное.
А одни сплошные восхваления приводят к тому, что некоторые "ОМы" подхватывают звездную болезнь и в итоге выпускают вместо нормальной игры очередной БзБ.