Пока надо каждому персонально отписывать и лучше вот по этому адресу han@neoqb.com с подробным описанием проблемы а именно:
"В понедельник мы постараемся решить Вашу проблему. Для этого отправте письмо мне лично на han@neoqb.com где:
- укажите ваш аккаунт
- приложите скриншот, показывающий ошибку
- точно опишите действия, начиная с инсталляции игры
- точно опишите Ваше соединение с интернетом (местоположение, провайдер, тип подсети, ваш IP адрес"
- это я процитировал ответ на моё сообщение на оф. форуме.