В моей конторе на уровне замов генерального месяц решался вопрос о креплении 10 замков на двери (на каждый замок надо работы с разметкой места и всеми сверлениями, кручениями и креплениями - 15 минут с перекуром) Не знаю какая там переписка была, но когда надоело быть стрелочником (каждый день сверху раздавался грозный вопрос - "почему не сделано?" а на встречный вопрос по инстанциям - "а кто делать должен?" - отвечалось - "мы решаем, ждите" - и завтра все заново ( а решалось там - нанять человека по договору, который эту работу сделает, с оплатой и прочими сопутствующими - и это в компании с высокими технологиями, собственной хозслужбой и уборщицами с инженерным образованием), и за два дня все было смонтировано, проверено и запущено в работу (без одобрямса), ощущение было что обидели до смерти все вышестоящее руководство - обьяснительные, выговора, чуть ли не до увольнения дошло.